Thị phần Facebook trong hệ thống mạng xã hội toàn cầu

Mạng xã hội phổ biến nhất trên toàn thế giới tính đến tháng 1 năm 2024, xếp hạng theo số lượng người dùng hoạt động hàng tháng.

Dẫn đầu thị trường Facebook là mạng xã hội đầu tiên vượt qua một tỷ tài khoản đã đăng ký và hiện có hơn ba tỷ người dùng hoạt động hàng tháng. Meta Platforms sở hữu bốn trong số các nền tảng truyền thông xã hội lớn nhất, tất cả đều có một tỷ người dùng hoạt động hàng tháng: Facebook (nền tảng cốt lõi), WhatsApp, Facebook Messenger và Instagram. Trong quý 3 năm 2023, Facebook báo cáo có khoảng 4 tỷ người dùng sản phẩm Gia đình cốt lõi hàng tháng .

Cơ hội cho người dùng Facebook

Tính đến tháng 1 năm 2024, Facebook vẫn là mạng xã hội phổ biến nhất trên toàn cầu với 3,04 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng (MAU). Con số này chiếm hơn 43% dân số thế giới, cho thấy tiềm năng to lớn cho các hoạt động bán hàng trên Facebook.
Sự phân bố người dùng đa dạng:
Facebook sở hữu lượng người dùng đa dạng về độ tuổi, giới tính, thu nhập và vị trí địa lý. Điều này giúp doanh nghiệp có thể tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng khác nhau.

Tiềm năng bán hàng:
Với lượng người dùng khổng lồ và đa dạng, Facebook là kênh bán hàng hiệu quả cho các doanh nghiệp thuộc mọi lĩnh vực. Doanh nghiệp có thể sử dụng Facebook để:
•    Quảng bá sản phẩm và dịch vụ: Tạo các bài đăng, video quảng cáo thu hút để giới thiệu sản phẩm đến khách hàng tiềm năng.
•    Tạo dựng thương hiệu: Xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp, uy tín trên Facebook.
•    Tương tác với khách hàng: Trả lời tin nhắn, bình luận, giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng.
•    Chăm sóc khách hàng: Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất, tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Tuy nhiên, để bán hàng hiệu quả trên Facebook, doanh nghiệp cần:
•    Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu: Hiểu rõ nhu cầu, sở thích của khách hàng để xây dựng chiến lược bán hàng phù hợp.
•    Tạo nội dung thu hút: Đăng tải nội dung sáng tạo, hữu ích để thu hút sự chú ý của khách hàng.
•    Chạy quảng cáo hiệu quả: Sử dụng các công cụ quảng cáo của Facebook để tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.
•    Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt: Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.